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張雪梅的個(gè)人簡(jiǎn)歷

更新日期:2017-12-04
學(xué)歷:大專(zhuān)   工作經(jīng)驗(yàn):1-3年  瀏覽:
基本信息
真實(shí)姓名: 張雪梅 性別:
年齡: 29 歲 身高: 未知
婚姻狀況: 未婚 戶(hù)籍所在: 黑龍江
最高學(xué)歷: 大專(zhuān) 工作經(jīng)驗(yàn): 1-3年
聯(lián)系地址: 牡丹江 瀏覽次數(shù):
刷新時(shí)間: 2017-12-04 簡(jiǎn)歷等級(jí): 普通
求職意向
最近工作過(guò)的職位:
期望崗位性質(zhì): 全職
期望工作地: 牡丹江
期望月薪: 面議
期望從事的崗位: 客服專(zhuān)員,文員
期望從事的行業(yè): 批發(fā)/零售,廣告/市場(chǎng)推廣,物業(yè)管理/商業(yè)中心,餐飲/娛樂(lè)/休閑
技能特長(zhǎng)
技能特長(zhǎng): 我性格開(kāi)朗、踏實(shí)細(xì)心,善于思考、自學(xué)能力強(qiáng),易于接收新事物。所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是工商管理,基礎(chǔ)的辦公室軟件可熟練操作!  我將工作過(guò)程視為自我能力實(shí)現(xiàn)的享受過(guò)程,善于在工作中尋找樂(lè)趣。我希望憑借我所具有的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)以及自身的刻苦、進(jìn)取精神能為公司業(yè)務(wù)的更好發(fā)展而努力工作。至于我所應(yīng)聘職位上的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是可以培養(yǎng)和積累的。 希望您能給我一次展示自我的機(jī)會(huì),期待與您一起共事.
教育經(jīng)歷
黑龍江廣播電視大學(xué) (大專(zhuān))
起止年月: 2013年至2015年 
學(xué)校名稱(chēng): 黑龍江廣播電視大學(xué)
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng): 工商管理
獲得學(xué)歷: 大專(zhuān)
工作經(jīng)歷
牡丹江日昇科技有限公司 - 培訓(xùn)客服
起止日期: 2017年7月至2017年11月 
企業(yè)名稱(chēng): 牡丹江日昇科技有限公司
從事職位: 培訓(xùn)客服
業(yè)績(jī)表現(xiàn): 1)培訓(xùn)客戶(hù)。 2)了解客戶(hù)需求。 3)滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性需求。 4)通過(guò)一對(duì)一的提供個(gè)性化服務(wù)而和客戶(hù)建立長(zhǎng)期關(guān)系,直至使網(wǎng)站獲得客戶(hù)的認(rèn)可為目標(biāo)。
企業(yè)介紹:
青島韻達(dá)快遞服務(wù)有限公司 - 客服專(zhuān)員
起止日期: 2017年2月至2017年6月 
企業(yè)名稱(chēng): 青島韻達(dá)快遞服務(wù)有限公司
從事職位: 客服專(zhuān)員
業(yè)績(jī)表現(xiàn): 1)負(fù)責(zé)電話(huà)的接聽(tīng),受理臨時(shí)客戶(hù)下單、客戶(hù)咨詢(xún)、客戶(hù)查貨、客戶(hù)投訴等。 2)負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客戶(hù)下單,受理臨時(shí)客戶(hù)下單、客戶(hù)咨詢(xún)、客戶(hù)查貨、3)客戶(hù)投訴等。 4)將確認(rèn)后的客戶(hù)下單信息傳遞至營(yíng)業(yè)員. 5)跟進(jìn)業(yè)務(wù)受理后處理情況。
企業(yè)介紹:
北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 - 培訓(xùn)專(zhuān)員
起止日期: 2014年10月至2016年12月 
企業(yè)名稱(chēng): 北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司
從事職位: 培訓(xùn)專(zhuān)員
業(yè)績(jī)表現(xiàn): 1)進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)的講授、考核及效果評(píng)估,維護(hù)入職培訓(xùn)教材及試卷。 2)員工崗位異動(dòng)資格考核、上崗資格考核及資料存檔,監(jiān)督指導(dǎo)各部門(mén)建立并維護(hù)崗位培訓(xùn)教材和考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。 3)發(fā)布月份培訓(xùn)安排,跟進(jìn)跨部門(mén)課程的實(shí)施。 4)培訓(xùn)行政管理,對(duì)培訓(xùn)所需(產(chǎn)生)的教材、記錄及檔案進(jìn)行管理。 5)協(xié)助開(kāi)展公司企業(yè)文化活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施。 6)協(xié)助開(kāi)展培訓(xùn)體系建設(shè)、年度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)查、總結(jié)分析。
企業(yè)介紹:
北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 - 投訴客服
起止日期: 2013年9月至2014年10月 
企業(yè)名稱(chēng): 北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司
從事職位: 投訴客服
業(yè)績(jī)表現(xiàn): 1)受理投訴,向主管及時(shí)發(fā)送投訴處理通知單。 2)協(xié)助各部門(mén)分析、調(diào)查客戶(hù)投訴的原因,提出投訴處理方案或建議。 3)向客戶(hù)反饋投訴處理意見(jiàn),并跟蹤投訴處理結(jié)果,做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作。
企業(yè)介紹:
培訓(xùn)經(jīng)歷
沒(méi)有填寫(xiě)培訓(xùn)經(jīng)歷。
聯(lián)系方式